【“救急难”试点工作】 2014年5月26日，海口市落实国务院《社会救助暂行办法》、民政部《关于开展“救急难”工作试点的通知》和省民政厅关于海口市作为“救急难”工作试点城市有关要求,制发《海口市“救急难”工作实施方案》，方案规定“救急难”的救助范围，家庭成员中有人患危重疾病，在扣除各类保险、医疗救助报销及社会帮困资金等，因个人负担的医疗费数额较大，直接导致家庭基本生活难以维持；家庭成员中有人遭遇交通事故、溺水等意外伤害，在扣除各类赔偿、保险等资金后，个人负担仍然较重，导致家庭基本生活难以维持的。此外，因火灾等突发意外事件、家庭因子女上学以及其他特殊原因造成家庭生活难以维持，均在申请救助范围内。“救急难”救助以家庭为单位进行，救助方式包括现金救助、实物救助和提供服务等，原则上同一事由一年内不能重复申请，符合条件的困难家庭每年申请“救急难”救助不超过2次，如遇特殊情况，经区（以上）政府同意，可适当增加救助次数，提高救助标准。确保困难群众求助有门、受助及时的“救急难”工作走在全国前列。年内，市民政局指导基层依托现有镇（街）服务（办事）大厅，设立“一门受理、协同办理”救助管理服务窗口；建立“急难”求助“首问负责制”和“转介”工作制度，明确部门职责及分工、转办流程和办理时限，全面提升救助管理能力。全年全市43个镇（街）已设立“社会救助服务窗口”26个，新建5个，下拨 “救急难”经费300万元，累计救助困难群众4700户，救助困难群众6200多人。